Nous répondons à vos questions
À propos des matelas Una™
Comment installer mon matelas Una™ ?
J’OUVRE
Positionnez vos trois colis Una près de votre lit. Ouvrez le colis n°1 et déballez votre protège-matelas. Ouvrez-le et positionnez-le correctement sur votre lit. Ouvrez le haut de la housse et enroulez-en le dessus pour ouvrir le protège-matelas (comme si vous ouvriez une valise).
[Astuce] Faites-le à deux, c’est encore plus simple !JE DÉROULE
Maintenant, retirez la couche de latex ferme du colis n°1. Déballez-la, placez-la dans le protège-matelas et déroulez-la jusqu’à ce qu’elle soit à plat avec l’étiquette tournée vers le haut. Répétez avec la couche souple du colis n°2 ainsi que la couche moyenne du colis n°3 afin que les trois soient parfaitement empilées avec leurs bords alignés.
JE REFERME
Refermez votre housse et vous voilà prêt à dormir ! Vous pouvez jouer avec l’ordre des couches pour trouver la combinaison la plus confortable pour vous. 80% de nos clients nous disent préférer une base ferme, un cœur souple et un accueil moyen.
JE M’ENVOLE
Allongez-vous sur votre matelas Una et dérivez sur un nuage de confort biologique. Faites de beaux rêves !
Comment personnaliser mon Una™ ?
Una est le premier matelas biologique au monde avec un confort que vous pouvez personnaliser, ce qui veut dire que vous pouvez optimiser le confort de cet incroyable matelas jusqu’à la perfection.
Les clients qui préfèrent une sensation plus ferme ont la base mi-ferme, le milieu souple et le dessus ferme.
Et les clients qui préfèrent une sensation plus souple ont une base ferme, un milieu mi-ferme et un dessus souple.
Pourquoi les matelas Una™ sont-ils livrés en 3 colis ?
Contrairement aux autres marques de matelas qui livrent en un seul colis, nos matelas biologiques n’arrivent pas scellés dans un paquetage extrêmement lourd. Le matelas biologique Una™ a besoin de plus de place pour respirer et est livré parfaitement emballé dans trois colis séparés, un pour chaque niveau de fermeté (plus la housse à fermeture Éclair du colis n°1). Cela rend le matelas plus facile à déplacer dans votre maison et votre chambre que les matelas traditionnels. Merci qui ? Merci Una™.
7 zones de confort. Comment cela fonctionne-t-il ?
Vous avez peut-être déjà entendu parler des matelas à 7 zones. Ils sont testés et approuvés pour donner le niveau de confort et de support parfait pour chaque partie de votre corps. La densité de mousse la plus ferme est pour la zone pelvienne, où repose la plus grande partie du poids de notre corps. Elle est plus souple au niveau de la tête, du tronc, des épaules, des genoux, des jambes et des pieds.
À propos, ne vous inquiétez pas du sens de votre matelas : les zones 1 et 7, 2 et 6, mais aussi 3 et 5, offrent toutes le même support.
Que faites-vous des matelas retournés ?
En aucun cas nous ne revendons les matelas retournés. La plupart des matelas retournés sont admissibles à des fins de dons. Si, pour une raison quelconque, nous pensons qu’un matelas retourné ne convient pas à une œuvre de bienfaisance, le matelas est recyclé de manière professionnelle.
Pourquoi les matelas Una™ sont-ils moins chers que les autres matelas biologiques en latex ?
Il était très important pour nous de pouvoir proposer une option plus abordable sur le marché des matelas biologiques. Nous avons travaillé dur pour établir des relations de confiance avec des experts du matelas latex en Inde et collaborons directement avec ces promoteurs. Même si cela signifie plus de travail pour nous, cela garantit le meilleur contrôle qualité possible, sans compter les économies réalisées en évitant les intermédiaires.
À propos des oreillers Una™
Comment puis-je personnaliser mon oreiller Una™ ?
Votre oreiller Una™ est composé de centaines de flocons de latex souple biologique. Vous pouvez choisir entre deux hauteurs pour vous assurer que vous ayez l’oreiller parfait pour vous.
Pour cela, vous n’avez qu’à ouvrir la fermeture Éclair et retirer une couche de flocons de latex biologique (ou la remettre). Faites de beaux rêves…
À propos du matelas junior Una™
Quel côté placer vers le haut ? Le plus souple ou le plus ferme ?
Suivez les recommandations des experts de l’industrie : utilisez le côté mi-ferme pour les enfants plus jeunes (âgés de 3 à 11 ans) et le côté plus souple pour les enfants plus âgés (de 12 à 17ans). Comme il s’agit de préférences personnelles, nous vous conseillons de l’essayer par vous-même. La plupart des enfants sont prêts pour l’utilisation d’un matelas Una™ Junior dès l’âge de 3-5 ans.
À propos du matelas Una™ pour bébé
Quand dois-je utiliser le côté le plus ferme et le côté le plus souple?
Selon les avis d’experts de l’industrie et des professionnels de la santé, le côté plus ferme fournit le bon support pour votre bébé, de la naissance à 2-3 ans, en supportant doucement sa colonne vertébrale pendant sa croissance.
Dès 3-5 ans, nous vous suggérons de retourner le matelas pour que votre enfant puisse dormir sur le côté le plus souple. La plupart des enfants seront prêts à dormir sur un matelas Una™ Junior à environ 3-5 ans.
Pourquoi choisir biologique pour votre chambre?
Qu’est-ce qu’un matelas biologique?
Un matelas biologique est fait de matériaux naturels et biologiques à 100%, certifiés de façon indépendante.
De nos jours, de plus en plus de personnes choisissent des alternatives naturelles, saines et biologiques. En toute logique, les produits naturels sont aussi très souvent choisis pour la fourniture de leurs chambres à coucher.
Meilleur pour vous…
Nos matériaux sont certifiés 100% biologiques, ce qui signifie que vous pouvez vous relâcher et lâcher prise de vos soucis. Le latex confortable est récolté dans des vergers biologiques d’Hévéa, sans aucun ajout de produits pétrochimiques nocifs. Notre laine et notre coton biologiques sont dotés de propriétés naturelles qui permettent de vous assurer un confort parfait en toute sécurité.
…Et meilleur pour la planète
En plus d’être sain pour vous, votre matelas Una™ est plus respectueux de l’environnement. Puisque nous privilégions le latex, le coton et la laine 100% Bio, nous n’utilisons ni produits chimiques industriels, ni colle, ni pesticides – nous protégeons ainsi la planète en limitant notre empreinte écologique. Chaque centimètre carré de votre matelas Una™ est produit de façon durable, équitable et complètement certifiée.
Pourquoi choisir du biologique pour ma chambre ?
Aujourd’hui, de nombreuses personnes prennent conscience des produits toxiques et chimiques présents potentiellement dans les divers produits de la maison et dans la nourriture de tous les jours. Au fil des années, plusieurs produits chimiques ayant d’abord été considérés sécuritaires ont ensuite été déclarés dangereux pour la santé et plusieurs produits ménagers n’ont jamais fait l’objet d’études à long terme sur les effets sur la santé.
Choisir des produits Bio pour sa chambre permet de s’assurer une hygiène parfaite et un environnement sain pour tout la famille.
Un matelas biologique peut-il aider à lutter contre les allergies ou l’asthme ?
Des graphiques de l’association américaine du poumon suggèrent que 50 à 80% des cas d’asthme ou d’allergies sont causés par une réaction allergique aux acariens. Parallèlement, la « American Academy of Allergy Asthma and Immunology » [AAAAI] a récemment reconnu qu’un matelas fait de matériaux naturels est bien moins susceptible de causer des réactions allergiques que ceux fabriqués avec des matériaux synthétiques.
À propos de la mousse de latex biologique
Le latex biologique versus le latex synthétique
Il faut bien faire attention, la plupart des matelas en latex sur le marché sont composés d’une mousse de latex synthétique faite à base de pétrole, qui peut dégager une forte odeur chimique et émettre des composés organiques volatils nocifs. La plupart de ces matelas sont 100% synthétiques ou sont composés d’un mélange de latex naturel et de latex synthétique et pourtant vendus comme étant « naturels » ou écologiques.
Le latex 100% naturel est fait purement de sève d’arbre Hévéa (caoutchouc) qui est injecté d’air et cuit jusqu’à obtenir une mousse à l’élasticité durable et naturelle.
La mousse de latex naturelle certifiée GOLS (Global Organic Latex Standard) est la référence absolue en matière de mousse. La sève de latex est récoltée sur des arbres Hévéa issus d’une culture biologique, sans pesticides ni engrais chimiques.
Quelle méthode pour produire une mousse de latex naturel ? Dunlop ou Talalay ?
La méthode pure et originale pour produire une mousse de latex naturel est la méthode Dunlop™ (utilisée depuis 1929). Una™ utilise seulement de la mousse de latex certifié biologique (en trois niveaux de fermeté) faite selon cette méthode.
La méthode Talalay ajoute une étape de congélation rapide pour mouler le latex et ajouter certains produits chimiques pour stabiliser la matière.
Certains articles en ligne suggèrent que le latex Talalay est plus souple que le Dunlop™. En fait, la mousse de latex naturel Dunlop™ peut être souple, mi-ferme ou ferme, en fonction de la quantité d’air injectée durant le processus de fabrication.
Paiement et livraison
Quelle(s) méthode(s) de paiement puis-je utiliser ?
Vous pouvez payer soit par carte bancaire, soit via PayPal.
Combien va coûter la livraison ?
Toutes les commandes sont admissibles à la livraison gratuite en France métropolitaine via DHL ou livraison palette.